Proses Bisnis Menurut Para Ahli
Nah, biar lebih jelas, kita bahas pengertian proses bisnisnya menurut para ahli ya!

1. Monk

Menurut Monk, proses bisnis merupakan segala aktivitas yang di dalamnya terdapat satu atau dua input atau masukan, kemudian menghasilkan output yang nantinya akan sangat bernilai bagi para pelanggan.

Jadi, Monk ini hanya mengartikan proses bisnis secara sederhana, namun sarat akan makna ya …

Karena memang, bisnis kan bertujuan untuk menyelesaikan masalah dengan menawarkan solusi.

Nah, hal inilah yang terdapat pada pengertian proses bisnis menurut Monk ini.

Maka, di dalam proses bisnis, harus ada yang namanya ‘masukan’ dan ‘keluaran’, ‘input’ dan ‘output’.

Masukan ini wujudnya berupa permasalahan dan kendala-kendala yang dihadapi masyarakat, sementara keluarannya adalah solusi. Sesimpel itu sih beliau mengartikan, tapi sudah menyeluruh ya. Keren banget!

2. Rummler dan Brache

Pengertian proses bisnis yang kedua adalah menurut Rummler dan Brache.

Nah, kedua tokoh di bidang bisnis ini mengartikan, bahwa proses bisnis merupakan aktivitas-aktivitas bisnis yang bertujuan untuk menghasilkan solusi, baik yang berupa barang ataupun jasa.

Pengertian proses bisnis menurut Rummler dan Brache sendiri tergolong sangat umum, namun mempunyai maksud dan tujuan yang jelas.

Bahwasanya, semua aktivitas berbisnis yang bisa menghasilkan solusi, maka itulah proses bisnis.

Jika dalam sebuah aktivitas bisnis ternyata tidak juga menghasilkan output, tentu hal ini menjadi pertanyaan semua kalangan, dan akan sulit dikatakan sebagai proses bisnis.

3. Weske

Sementara itu, Weske berpendapat, bahwa proses bisnis merupakan instrumen yang terorganisir di dalam sebuah kegiatan yang mempunyai tujuan jelas, yakni untuk meningkatkan ketertarikan di dalam sebuah kegiatan dan meningkatkan pemahaman.

Atau pengertian lainnya ialah, sebuah proses yang di dalamnya terdapat berbagai rangkaian yang dikoordinasikan di dalam lingkungan bisnis dan memiliki teknis.

Nah, segala rangkaian kegiatan ini mempunyai tujuan yang sama dan dikembangkan dengan strategi yang sama.

Biasanya, proses bisnis akan dilakukan di dalam organisasi, namun menurutnya proses bisnis ini juga bisa dilakukan oleh perorangan.

4. Davenport

Terakhir adalah Davenport. Baginya, proses bisnis adalah aktivitas yang terstruktur dan terukur dalam menciptakan output tertentu dan untuk pasar tertentu, yang di dalamnya terdapat penekanan yang cukup kuat terhadap tanda tanya ‘bagaimana’ aktivitas tersebut dijalankan oleh organisasi.

Jadi, lebih ke sistem yang diterapkan di sebuah organisasinya ya, bukan pada spesifikasi pertanyaan ‘apa’ yang lebih mengarah ke produknya.

Karena sebuah proses, maka terdapat urutan yang spesifik dari berbagai kegiatan tersebut yang melibatkan ruang dan lintas waktu, dan produk akhirnya adalah ‘output’.

Jadi, keseluruhannya mengartikan proses bisnis secara ‘serupa’ ya. Intinya sih ada pada pengelolaan input hingga akhirnya menghasilkan output.

Dalam hal ini, Sparx System menambahkan, bahwa di dalam proses bisnis mesti ada yang namanya tujuan, masukan, keluaran, mempunyai kegiatan yang bertahap, menggunakan source, menciptakan value kepada semua konsumen, hingga mampu mempengaruhi unit lain di dalam organisasi.

Dengan adanya pengertian proses bisnis, tentu akan sangat membantu kamu dalam menarik kesimpulan terkait proses bisnis ini. Plus, menambah wawasan, bahwa ternyata di dalam prosesnya, tujuan harus sudah dirancang dan sudah tersedia tenaga-tenaga yang mumpuni.

Nah, agar lebih jelas dan konkrit, kamu bisa baca artikelnya sampai selesai ya, karena kami akan memasukkan contoh proses bisnis, yang dijamin bakalan buat kamu makin paham.